HP Active Care Lösungs-Support am nächsten Arbeitstag vor Ort mit Einbehaltung defekter Medien für Desktops, 5 Jahre (U53CQE)

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Artikelnummer: 1014827
Hersteller: HP INC.
Herstellernummer: U53CQE

Zustand: Elektronischer Artikel

Begrenzen Sie Unterbrechungen mit Remote-Support und bequemen Vor-Ort-Reparaturen – dank... mehr

Produktinformationen "HP Active Care Lösungs-Support am nächsten Arbeitstag vor Ort mit Einbehaltung defekter Medien für Desktops, 5 Jahre (U53CQE)"

Begrenzen Sie Unterbrechungen mit Remote-Support und bequemen Vor-Ort-Reparaturen – dank KI-gestützter vorausschauender Problemerkennung, Warnmeldungen und Automatisierung. Die Lösung deckt die grundlegende Hardware und bis zu 6 weitere Peripheriegeräte, die zusammen erworben wurden. Die Lösung umfasst Dinge wie Monitor (maximal 2), Docking Stations, Wireless-Tastatur, Wireless-Maus und Headsets.^[1,2]

Vorausschauende KI-gestützte Analysen und proaktiver Vor-Ort-Support
Benachrichtigungen für die Endanwenderinnen und -anwender sowie automatische IT-Ticketerstellung
Remoteproblemdiagnose und -Support
Reparatur oder Austausch vor Ort, überall dort, wo gearbeitet wird
Einbehaltung defekter Medien

Kurze Reaktionszeiten

Die Betriebszeit wird durch die vorausschauende Erkennung von Geräteproblemen und Warnungen für die Endbenutzer optimiert. Proaktive und schnelle Erkennung erforderlicher Reparaturen und Erneuerungen, bevor die Mitarbeiterproduktivität beeinträchtigt wird.

Schnelle Lösung von Geräteproblemen für Benutzer

Optimieren Sie Reparaturen mit einer automatisierten Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein erkanntes Problem bestätigt wird, und die IT-Abteilung aufgefordert wird, eine Reparatur zu planen, die für die Endbenutzerinnen und Endbenutzer günstig ist.

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Informationen zur Produktsicherheit:

Name des Herstellers:	HP Deutschland GmbH
Adresse:	Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Deutschland
E-Mail:	firmen.kunden@hp.com
Internet:	https://www.hp.com/de

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Merkmale

UNSPSC-Code

81111812

Lieferanteneigenschaften

Art des Supports	Active Care
Ort der Serviceerbringung	Remote und vor Ort
Garantieumfang	Unter Garantie
Abdeckungsdetails	Standardarbeitstage - 9 Stunden
Dauer	5 Jahre
Reaktionszeit	Reaktion am nächsten Arbeitstag
Servicemethode	Vor-Ort- und vorausschauender Support
Zusätzliche Unterstützungsmöglichkeit	Einbehaltung defekter Medien; PC-Lösung
Care Pack - Typ	Elektronisch
Abdeckungszeitraum (Monate)	60
Garantietyp	S

* Für Fehler im Datenblatt übernimmt Tiefenbach IT GmbH keine Haftung.