HP 5 Jahre Vor-Ort-Support mit Predictive Detection Alerts/Preferred Access/DMR MWS (UE9P8E)

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Artikelnummer: 1014734
Hersteller: HP INC.
Herstellernummer: UE9P8E

Zustand: Elektronischer Artikel

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Produktinformationen "HP 5 Jahre Vor-Ort-Support mit Predictive Detection Alerts/Preferred Access/DMR MWS (UE9P8E)"

Vermeiden Sie Unterbrechungen mit unserem schnellsten Support, einschließlich KI-gestützter vorausschauender Problemwarnungen, bevorzugtem Zugang zu Remote-Support durch Experten und Vor-Ort-Reparaturen. ^[1]

Vorausschauende KI-gestützte Analysen und proaktiver Vor-Ort-Support
Benachrichtigungen für die Endanwenderinnen und -anwender sowie automatische Ticketerstellung
Remoteproblemdiagnose und -Support
Reparatur oder Austausch vor Ort, überall dort, wo gearbeitet wird
Bevorzugter Zugang zu Ersatzteilen und Kontakt zu HP Service-Expertinnen und Experten
Einbehaltung defekter Medien

Minimierung der Ausfallzeit durch unsere kürzeste Reaktionszeit

Die Betriebszeit wird durch die vorausschauende Erkennung von Geräteproblemen und Warnungen für die Endbenutzer optimiert. Proaktive und schnelle Erkennung erforderlicher Reparaturen und Erneuerungen, bevor die Mitarbeiterproduktivität beeinträchtigt wird.

Schnelle Lösung von Geräteproblemen für Benutzer

Optimieren Sie Reparaturen mit einer automatisierten Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein erkanntes Problem bestätigt wird, und die IT-Abteilung aufgefordert wird, eine Reparatur zu planen, die für die Endbenutzerinnen und Endbenutzer günstig ist.

Bevorzugter Zugang zu Ersatzteilen und Kontakt zu HP Service-Expertinnen und Experten

Fast Pass zum Support. Bitten Sie einen Support-Experten, Sie während der regulären Geschäftszeiten zurückzurufen, chatten Sie nach den Geschäftszeiten und profitieren Sie von der Priorisierung von Ersatzteilen, Warteschlangen und Außendienst.

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Informationen zur Produktsicherheit:

Name des Herstellers:	HP Deutschland GmbH
Adresse:	Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Deutschland
E-Mail:	firmen.kunden@hp.com
Internet:	https://www.hp.com/de

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Merkmale

UNSPSC-Code

81111812

Lieferanteneigenschaften

Art des Supports	KI-gestützte Einblicke mit Reparatur vor Ort/Bevorzugtem Zugang
Ort der Serviceerbringung	Remote und vor Ort
Garantieumfang	Unter Garantie
Abdeckungsdetails	Standardarbeitstage - 9 Stunden
Dauer	5 Jahre
Reaktionszeit	Reaktion am nächsten Arbeitstag
Servicemethode	Vorausschauender Support mit bevorzugtem Zugang
Zusätzliche Unterstützungsmöglichkeit	Einbehaltung defekter Medien
Care Pack - Typ	Elektronisch
Abdeckungszeitraum (Monate)	60

* Für Fehler im Datenblatt übernimmt Tiefenbach IT GmbH keine Haftung.