HP 3 Jahre Active Care vor Ort RPOS Hardware-Support am nächsten Arbeitstag (U51TWE)

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Artikelnummer: 1014768
Hersteller: HP INC.
Herstellernummer: U51TWE

Zustand: Elektronischer Artikel

Begrenzen Sie Unterbrechungen mit Remote-Support und bequemen Vor-Ort-Reparaturen – dank... mehr

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Produktinformationen "HP 3 Jahre Active Care vor Ort RPOS Hardware-Support am nächsten Arbeitstag (U51TWE)"

Begrenzen Sie Unterbrechungen mit Remote-Support und bequemen Vor-Ort-Reparaturen – dank KI-gestützter vorausschauender Problemerkennung, Warnmeldungen und Automatisierung. ^[1,2]

Vorausschauende KI-gestützte Analysen und proaktiver Vor-Ort-Support
Benachrichtigungen für die Endanwenderinnen und -anwender sowie automatische IT-Ticketerstellung
Remoteproblemdiagnose und -Support
Reparatur oder Austausch vor Ort, überall dort, wo gearbeitet wird

Kurze Reaktionszeiten

Die Betriebszeit wird durch die vorausschauende Erkennung von Geräteproblemen und Warnungen für die Endbenutzer optimiert. Proaktive und schnelle Erkennung erforderlicher Reparaturen und Erneuerungen, bevor die Mitarbeiterproduktivität beeinträchtigt wird.

Schnelle Lösung von Geräteproblemen für Benutzer

Optimieren Sie Reparaturen mit einer automatisierten Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein erkanntes Problem bestätigt wird, und die IT-Abteilung aufgefordert wird, eine Reparatur zu planen, die für die Endbenutzerinnen und Endbenutzer günstig ist.

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Informationen zur Produktsicherheit:

Name des Herstellers:	HP Deutschland GmbH
Adresse:	Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Deutschland
E-Mail:	firmen.kunden@hp.com
Internet:	https://www.hp.com/de

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Merkmale

Typ	Vor Ort
Serviceart	Nächster Arbeitstag
Servicezeit (Stunden x Tage)	9x5
Zeitraum	3 Jahr(e)
Support vor Ort	Ja
UNSPSC-Code	81111812
Austausch von Teilen	Ja

Lieferanteneigenschaften

Art des Supports	Active Care
Ort der Serviceerbringung	Remote und vor Ort
Garantieumfang	Innerhalb der Garantie
Abdeckungsdetails	Standardarbeitstage - 9 Stunden
Dauer	3 Jahre
Reaktionszeit	Reaktion am nächsten Arbeitstag
Servicemethode	Vor-Ort- und vorausschauender Support
Care Pack - Typ	Elektronisch
Abdeckungszeitraum (Monate)	36
Garantietyp	S

* Für Fehler im Datenblatt übernimmt Tiefenbach IT GmbH keine Haftung.